الشحن
سياسة الشحن
نسعى إلى تجهيز وإرسال طلباتكم بأفضل جودة، وفقًا للسياسة التالية:
- تتم معالجة وتجهيز الطلبات خلال مدة تصل إلى 7 أيام (أسبوع) من تاريخ تأكيد الطلب.
- تبدأ مدة الشحن بعد الانتهاء من معالجة وتجهيز الطلب، وتختلف مدة التوصيل حسب مدينة أو منطقة العميل وشركة الشحن.
- يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور تسليمها لشركة الشحن.
- تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وقد تتوفر عروض شحن مجانية وفقًا للعروض المعلنة في المتجر.
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن (الاسم، رقم الجوال، والعنوان) قبل إتمام الطلب، ولا يتحمل المتجر أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.
- في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب عدم استجابة العميل أو وجود خطأ في العنوان، فقد تُطبق رسوم إعادة الشحن وفقًا لسياسة شركة الشحن.
- قد تتأثر مواعيد التسليم خلال الإجازات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن، وسيتم إشعار العميل بأي تأخير عند الإمكان.